福祉用具レンタル・販売

私たちは、まず否定するのではなく、「やってみよう」を大切にしています。
一歩踏み出すことを大切にし、実践と改善を積み重ねながら、より良いサービスを追求しています。

現場では、お客様や仲間の声にしっかり耳を傾け、一緒に考えながら前へ進んでいくことを心掛けています。
​​​​​​​自分の足で開拓した事業所から新たなご縁をいただいた時や、ご提案した福祉用具によってご利用者様の暮らしがより快適になった時は、この仕事の大きなやりがいを感じます。

これからも、人と素直に向き合い、期待を超えるサービスを提供し続けることで、地域の皆様から信頼され、必要とされ続ける店舗を目指してまいります。

私たちは、福祉用具のメンテナンスや消毒、修理、入出庫を通じて、ご利用者様へ安心・安全な商品をお届けしています。
直接お会いする機会は少なくても、「自分の家族が使うなら」という気持ちで、一つひとつの商品と真摯に向き合っています。
小さなミスがご利用者様の生活に大きな影響を及ぼす仕事だからこそ、仕組みづくりやチェック体制を徹底し、品質の維持・向上に日々取り組んでいます。
現状に満足することなく、業務や品質を見直しながら改善を積み重ね、これからも安心してお使いいただける福祉用具を迅速にお届けできる体制づくりに努めてまいります。

私たちが何より大切にしているのは、ご利用者様を第一に考える姿勢です。
福祉用具を通じて在宅生活を支え、ご利用者様やご家族様から「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけた時、この仕事の大きな意味とやりがいを実感します。

多くのご利用者様のお宅へ訪問するからこそ、スタッフ同士が普段から声を掛け合い、コミュニケーションを密に取ることを大切にしています。
また、ケアマネジャー様をはじめとする介護に携わる皆様とも連携し、ご利用者様の些細な変化も見逃すことなく情報を共有しながら、「ONE TEAM」でその方の生活を支えています。

ご利用者様、ご家族様、ケアマネジャー様との信頼関係を大切にし、福祉用具を通じて、より快適な暮らしを支えていきたい。
​​​​​​​そして、ご利用者様にとって一番身近で頼れるパートナーとなれるよう、これからも一人ひとりに向き合ってまいります。

私たちの部署は、ご利用者様やケアマネジャー様と現場スタッフをつなぐ窓口として、円滑なサービス提供を支えています。

電話対応が中心だからこそ、一つひとつの言葉や気配りを大切にし、ご利用者様のお気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けています。
責任者としては、窓口業務が滞りなく進むよう体制を整え、常に「ご利用者様第一」を基準に運営しています。

これからも、質の高い対応と円滑な連絡体制を維持・向上させることで、ご利用者様やケアマネジャー様から信頼される窓口であり続けられるよう努めてまいります。

私たちは、ご利用者様やケアマネジャー様との信頼関係を築き、地域に貢献し続けることを何より大切にしています。
近年では、インターネットなどを通じて福祉用具について情報を得られるご利用者様やご家族様も増えています。
だからこそ、福祉用具をお届けするだけではなく、福祉用具専門相談員としての専門知識と経験を活かし、一人ひとりに最適なご提案を行うことが私たちの役割だと考えています。
日々の訪問を通じて、ご利用者様やご家族様のお困りごとや不安を解消し、「安心して暮らせるようになった」「ありがとう」と喜んでいただけたとき、この仕事の大きなやりがいを感じます。
その一つひとつの積み重ねが、私たちの原動力です。

私たちが目指す「地域No.1」とは、ケアマネジャー様、ご利用者様、ご家族様、そして地域の皆様から、「福祉用具のことなら、まずここに相談しよう」と最初に思い出していただける存在であることです。
これからも迅速な対応と専門知識を活かしたご提案を通じて、一人でも多くの方に安心をお届けし、地域No.1として信頼され、必要とされ続けるお店を目指してまいります。

私たちは、一つひとつの仕事を丁寧に積み重ねることを大切にし、地域の皆様にとって身近で相談しやすい店舗を目指しています。

ご提案を喜んでいただけた時や、ご利用者様、ご家族様から「あなたに相談して良かった」「頼りにしている」とお声をいただけた時は、この仕事の大きなやりがいを感じます。

そのために、迅速かつ丁寧な対応を心掛けることはもちろん、社内でも感謝の気持ちを言葉で伝え合い、互いに協力しながら、より良いサービスの提供に努めています。

これからも専門知識を磨き続け、一人ひとりに寄り添ったご提案を通じて、地域の皆様から信頼され、安心して相談いただける店舗を目指してまいります。